德邦快递成熟的冷链运输体系 保障查干湖冻鱼高品质交付

12月28日,查干湖冬捕第一天,湖面上,传来阵阵清脆的凿冰声,庞大的捕鱼队伍正在冰面上打凿下网的冰眼,将几百米长的渔网送到冰下,随后,渔民们合力将网拉上湖面,一群群大鱼从冰底跃然而出,此景一出,湖面热闹起来了。

“捕鱼场面实在太精彩了!我们一家人特意赶过来,就是想看看古老的猎鱼方式,顺便买点新鲜的鱼回去,也不枉此行。”钱女士表示。据悉,查干湖是最后的渔猎部落,冬捕奇观已被列入吉林省省级非物质文化遗产名录,吸引全国各地游客前来,带动了当地旅游业的发展。同时,每年冬捕,各大快递企业会入驻查干湖,助力更多新鲜冻鱼“走出去”,让当地渔民实现收入增长。

快递员驻扎原产地 专业运输确保鱼新鲜

今年,查干湖冬捕时间从12月28日至春节前,周期60天左右。作为大件快递的领军者,德邦快递早在12月初就已着手准备驻扎查干湖等事宜,并且对今年冻鱼专业运输方案进行升级。

“今年,德邦快递在人员、车辆配备以及运输包装进行了优化。渔场每天固定8名快递小哥驻扎服务,高峰期间松原地区快递员全部投入渔场前线,这些快递小哥在现场收货开单和现场发货问题解答,保障当天捕捞上来的鱼当天运输,确保每一条鱼渠道来源正规和新鲜。同时,德邦快递人员现场免费帮助发货人进行打包以及有专业客服团队全程跟踪货物至安全到达客户手里等服务,保证货物安全和时效性。”德邦快递相关负责人表示。

在包装方面,德邦快递专门定制了外包装,最大程度保证鱼的完整性。包装时,快递员们首先会进行锡纸棉的打包,并用胶带对定制纸箱进行多层的加固,最后,纸箱还会进行纤袋包装,确保让客户收到包装规整的货物。此外,德邦快递还开通了售后无忧服务,有专业的团队,专人专职对接客户,提供包括理赔、异常情况等服务,更好地保证客户的权益。

不仅如此,为进一步扩大查干湖冻鱼的销售渠道,德邦快递还将冻鱼上线到自有的电商平台——邦安选。据悉,德邦快递积极响应国家号召,投身扶贫助农工作中,自主搭建了“邦安选”和“西北农鲜生”两个平台,集聚了各个贫困地区的特色产品,具有原产地直销、品质保证等特点,助力更多农户打开销路。

成熟的冷链运输体系 保障高品质交付服务

据了解,德邦快递在冷链运输深耕多年,有着成熟的运作体系和丰富的经验,并且针对不同类型的生鲜产品,提供定制化的解决方案,能够为用户提供高品质的交付服务。

在运输上,德邦快递采用空运与陆运相结合的方式,转运车辆还配有全程GPS监控,保障运输高效,生鲜准时运达。在末端配送环节,德邦快递承诺送前预约,上至60KG,坚持送货上楼,还可按用户要求无接触送货。目前,德邦快递在全国建设有2.4万个网点,覆盖全国94%乡镇,近7万直营快递员,保障末端票票必达。

一直以来,用户对生鲜运输的售后环节提出较高的服务标准,鉴于此,德邦快递不断完善售后服务。据悉,德邦快递针对不同的生鲜冷链,配有专职客服专门跟进订单,处理异常进行售后服务和异常跟进,确保产品全流程跟踪,及时处理异常订单。

德邦快递依托自身成熟的冷链运输优势,提供了专业的冻鱼运输方案,不仅让更多人品尝到新鲜的查干湖冻鱼,也助力当地渔民们腰包鼓起来。同时,德邦快递通过不断优化自身的运营能力,为用户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。

近日,德邦快递再次扩大快递服务版图,“快递进村”正在进行。德邦快递打通乡村快递,一方面,考虑到,下沉市场有超过6亿用户,是促进经济内循环不可忽视的力量,德邦快递通过“快递进村”服务,让他们体验更流畅的线上购物;另一方面,德邦快递进村,能够参与到贫困县的扶贫工作,助力当地特色产品“走出去”,为脱贫攻坚贡献一份力量。此外,有负责人还表示,德邦快递今年春节不打烊,将提供持续性的快递服务。